COME ACQUISTARE:
Acquistare i prodotti dei frati di S. Anna è semplicissimo
La procedura per poter fare acquisti è la seguente:
I nostri prodotti sono stati divisi in varie categorie (Preparazioni, Prodotti dell'alveare, Prodotti alimentari e integratori, Linea cosmetica, Liquori dei frati, ecc ecc) .
All'interno della categoria scelta si potrà visualizzare la vetrina dei prodotti, con foto, descrizione e prezzo di ogni articolo.
Cliccando su "visualizza scheda" del prodotto che ci interessa si accede al dettaglio alle caratteristiche di tale prodotto.
Scelto l'articolo voluto si inserisce nel carrello cliccando sul pulsante "acquista" e indicando anche quante confezioni di quell'articolo si desiderano. l'articolo selezionato viene inserito nel carrello virtuale. Viene quindi visualizzato il contenuto del carrello per consentirne il controllo e le eventuali modifiche.
A questo punto è possibile "continuare lo shopping" scegliendo altri prodotti o procedere alla conclusione dell'ordine passando ad inserire i dati personali. In questa sezione devono essere compilati tutti i campi.
Durante lo shopping è possibile controllare il contenuto del carrello in qualsiasi istante.
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MODALITA' DI PAGAMENTO:
Il pagamento è contrassegno, l'utente riceve una conferma d'ordine sul sito e tramite e-mail e potrà comodamente pagare l'importo dovuto al corriere in occasione della consegna del prodotto in contanti o mediante assegno intestato a DHL International S.r.l.
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PER QUALSIASI DUBBIO:
In caso di dubbio potrà telefonare alla nostra farmacia (010 2513285) dal lunedì al venerdì (8.30 - 12.30 // 15.30 - 19.30) o mandare una mail a: info@erboristeriadeifrati.it
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COSTI DI SPEDIZIONE:
Vedere la tabella nella pagina "Spedizioni"
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TEMPI DI CONSEGNA:
Il corriere DHL è un corriere rapido: 24 ore dalla spedizione nei centri più grandi, 36 - 48 ore dalla spedizione nei centri piccoli (escluso il sabato e i giorni festivi).
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MONITORAGGIO DELLA SPEDIZIONE:
Su sito internet www.dhl.it è possibile rintracciare la vostra spedizione inserendo il numero di lettera di vettura che potete chiederci telefonicamente o mediante E-mail.
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IMBALLO:
I prodotti saranno accuratamente imballati e spediti direttamente dal Convento S. Anna di Genova.
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GARANZIA:
I prodotti in vendita sono assoggettati alla normativa prevista dal D.L. 15 gennaio 1992 n.50 secondo la quale il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro sette giorni dalla ricezione del prodotto. Il Diritto di Recesso si esercita con l'invio di una raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo della sede del fornitore. La comunicazione può essere inviata anche a mezzo telegramma, e fax, purché confermati con raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Le spese di restituzione della merce sono totalmente a carico del cliente. Il cliente deve restituire la merce in confezione integra, nell'imballo originale. Le eventuali spese di spedizione per la sostituzione di un articolo erroneamente ordinato sono a carico del cliente, sia per quanto riguarda la restituzione che per la nuova spedizione.
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MODALITÀ DI RIMBORSO DEL CORRISPETTIVO:
Il Convento S. Anna provvederà al rimborso mediante bonifico bancario entro trenta giorni dalla ricezione della comunicazione nella quale il consumatore ha espresso la volontà di esercitare il diritto di recesso e della restituzione del prodotto. Il rimborso è riferibile esclusivamente al prezzo del prodotto restituito, le spese di spedizione e consegna a domicilio del prodotto rimarranno a carico del consumatore. Condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del prodotto e della confezione.
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PRIVACY:
Ai sensi della Legge 675/96 la Farmacia S. Anna conferma che i dati raccolti in occasione degli ordinativi vengono utilizzati esclusivamente nell'ambito dell'adempimento dei compiti di gestione che ne conseguono, che non vengono comunicati a terzi e che sono custoditi e trattati con garanzia di sicurezza e nel rispetto della riservatezza del Cliente. Il conferimento di tali dati è essenziale ai fini dell'esecuzione dell'evasione ed un eventuale rifiuto renderebbe impossibile proseguire con la stessa. Ai sensi dell'art.13 della predetta Legge, il Cliente potrà esercitare tutti i diritti ivi previsti e, in particolare, quelli di accesso, di verifica e di correzione dei dati che lo riguardano. Il responsabile del trattamento è il Sig Caviglia Francesco, domiciliato in Piazza S. Anna, 8 - 16125 Genova, telefono +39 0102513285.
